POLITYKA WSPARCIA I AKTUALIZACJI

Aplikacja: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)

Jak długo oprogramowanie jest utrzymywane i co oznacza to zobowiązanie

Data wejścia w życie: 5 października 2026

Usługodawca: DigitalFreedom Global LLC (działająca pod nazwą DigitalFreedom)

1. ZOBOWIĄZANIE

Okres wsparcia każdej aplikacji wynosi co najmniej pięć lat od dnia wprowadzenia danej wersji na rynek. Jest podawany ze wskazaniem miesiąca i roku w opisie w sklepie oraz w informacjach o produkcie w aplikacji, aby nabywca znał go w chwili zakupu.

To minimum stanowi całość zobowiązania. Dalsza dostępność aplikacji, dodawanie funkcji lub jej wycofanie to decyzje biznesowe, co do których niniejsza Polityka niczego nie obiecuje — § 4 opisuje skutki wycofania. Pięcioletni okres gwarantuje, że nabyta wersja nadal będzie otrzymywać niezbędne aktualizacje bezpieczeństwa i zgodności z umową przez wskazany okres, niezależnie od tego, czy aplikacja będzie nadal sprzedawana.

Uwaga przejściowa: wersjom wprowadzonym na rynek przed 2026-09-01 towarzyszyła wcześniejsza wersja niniejszej Polityki, która dodatkowo przewidywała aktualizacje przez cały okres oferowania aplikacji i przez dwa lata po jej wycofaniu. W odniesieniu do tych wersji zobowiązanie to pozostaje w mocy.

2. CEL TEGO DOKUMENTU

Spotykają się tu dwa odrębne obowiązki, które są zazwyczaj ze sobą mylone.

§ 327f BGB i Art. 8(2) dyrektywy (EU) 2019/770 zobowiązują przedsiębiorcę do dostarczania aktualizacji — w tym aktualizacji bezpieczeństwa — niezbędnych do zachowania zgodności produktu cyfrowego z umową przez okres, jakiego konsument może rozsądnie oczekiwać. W przypadku produktu dostarczanego w sposób ciągły, takiego jak subskrypcja, jest to cały okres obowiązywania umowy. Obowiązku tego nie można wyłączyć: Art. 22 dyrektywy nadaje mu charakter bezwzględnie obowiązujący.

Art. 13(8) rozporządzenia (EU) 2024/2847 (akt dotyczący cyberodporności) będzie wymagał od 11 grudnia 2027, aby ustalić i opublikować okres wsparcia, odzwierciedlający czas, przez który można rozsądnie oczekiwać użytkowania produktu.

Nie są to te same obowiązki, a celem tej sekcji jest uniknięcie ich błędnego utożsamiania. § 327f określa obowiązek mierzony rozsądnym oczekiwaniem konsumenta — bez z góry ustalonego końca, oceniany po fakcie, a w przypadku subskrypcji trwający przez cały okres umowy. Art. 13(8) CRA wymaga okresu ustalonego i opublikowanego, znanego w chwili sprzedaży i wyrażonego konkretnym przedziałem czasu.

Formuła taka jak „przez cały okres oferowania aplikacji oraz dwa lata później” spełnia pierwszy wymóg, ale nie spełnia drugiego: w chwili zakupu nie pozwala ustalić daty końcowej. Stąd stałe minimum pięciu lat w § 1 — ustalony, opublikowany okres, znany przy zakupie i celowo nierozszerzany o zobowiązania bez określonego końca, których jednoosobowa firma nie może zagwarantować.

3. CO OBEJMUJE AKTUALIZACJA

Obejmuje	Nie obejmuje
Poprawki bezpieczeństwa	Nowe funkcje
Poprawki niezbędne do działania aplikacji w obsługiwanych wersjach systemu operacyjnego	Obsługa wersji systemu operacyjnego, których dostawca platformy już nie wspiera
Poprawki niezbędne do utrzymania dostępności opisanych funkcji	Zmiany opisanych funkcji
Zmiany wymagane przez prawo lub politykę sklepu	Zmiany żądane przez pojedynczego użytkownika

4. WYCOFANIE APLIKACJI

Aplikacja może zostać wycofana ze sprzedaży w dowolnym momencie — żaden z tych dokumentów nie obiecuje ciągłej dostępności. Uregulowano sposób wycofania i obowiązki, które pozostają w mocy:

Wycofanie jest ogłaszane w Seaworthy z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, ze wskazaniem daty oraz wynikającego z niej końca okresu wsparcia.
Aktualizacje bezpieczeństwa i zgodności z umową są kontynuowane dla już nabytych wersji do końca okresu wsparcia wskazanego dla danej wersji (§ 1). Wycofanie ze sprzedaży nie skraca tego okresu.
Seaworthy Pro jest zakupem jednorazowym. Nie ma subskrypcji wymagających zakończenia. Bezwzględnie obowiązujące prawa do zwrotu i środków ochrony prawnej pozostają zgodne z opisem w Polityce zwrotów.
Aplikacje działające lokalnie nadal działają. Wycofanie usuwa ofertę ze sklepu i kończy usługi po stronie serwera; nie ingeruje w urządzenie użytkownika.

Aplikacja usunięta ze sprzedaży bez takiego ogłoszenia nadal otrzymuje wsparcie. Bieg terminu nie rozpoczyna się od decyzji, o której użytkownik nie został poinformowany.

5. PRAWO DO ZMIANY USŁUGI

Usługa może zostać zmieniona w okresie obowiązywania umowy wyłącznie z uzasadnionego powodu, ograniczonego do:

dostosowania do zmiany prawa, orzecznictwa lub polityki sklepu
usunięcia luki w zabezpieczeniach
utrzymania zgodności z systemem operacyjnym lub usługą platformy
zastąpienia usługi podmiotu trzeciego, której świadczenie zostało zakończone przez dostawcę

Każda taka zmiana jest ogłaszana z wyprzedzeniem 30 dni, chyba że względy bezpieczeństwa wymagają jej natychmiastowego wprowadzenia. Jeżeli zmiana istotnie pogarsza sytuację użytkownika, może on rozwiązać umowę bez opłat przed jej wejściem w życie; zastosowanie ma procedura rezygnacji w sklepie.

Zakończenie świadczenia całej usługi nie stanowi zmiany w rozumieniu tej sekcji; jest wycofaniem określonym w § 4.

6. PRAWA, NA KTÓRE NIE MA TO WPŁYWU

Ustawowe prawa dotyczące produktów cyfrowych wynikające z §§ 327 i następnych BGB oraz przepisów krajowych wdrażających dyrektywę (EU) 2019/770 stosuje się w pełnym zakresie i żadne z powyższych postanowień ich nie ogranicza.

7. KONTAKT

Wsparcie: https://support.apps.digitalfreedom.co.za Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa: mailto:security@digitalfreedom.co.za · https://security.digitalfreedom.co.za