DESTEK VE GÜNCELLEME POLİTİKASI

Uygulama: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)

Yazılımın bakım süresi ve bu taahhüdün anlamı

Yürürlük Tarihi: 5 Ekim 2026

Sağlayıcı: DigitalFreedom Global LLC (DigitalFreedom adıyla faaliyet gösterir)

1. TAAHHÜT

Her uygulamanın destek süresi, ilgili sürümün piyasaya sunulduğu günden itibaren en az beş yıldır. Alıcının satın alma anında bilmesi için bu süre, mağaza sayfasında ve uygulama içi ürün bilgilerinde ay ve yıl olarak belirtilir.

Taahhüdün tamamı bu asgari süreden ibarettir. Bir uygulamanın sunulmaya devam etmesi, yeni özellikler kazanması veya satıştan kaldırılması ticari bir karardır; bu Politika bunlar hakkında bir taahhüt içermez. § 4, satıştan kaldırıldığında ne olacağını açıklar. Beş yılın garanti ettiği husus, edindiğiniz sürümün uygulama hâlâ satılıyor olsun veya olmasın, belirtilen süre boyunca ihtiyaç duyduğu güvenlik ve uygunluk güncellemelerini almaya devam etmesidir.

Geçiş notu: 2026-09-01 tarihinden önce piyasaya sunulan sürümlere, ayrıca uygulama sunulduğu sürece ve satıştan kaldırıldıktan sonra iki yıl boyunca güncelleme taahhüdü içeren bu Politikanın önceki sürümü eşlik ediyordu. O sürümler için bu taahhüt geçerliliğini korur.

2. BU BELGENİN AMACI

Burada, genellikle birbiriyle karıştırılan iki ayrı yükümlülük bir araya gelir.

BGB § 327f ve (EU) 2019/770 sayılı Direktif’in 8(2). maddesi, tacirin dijital ürünün uygunluğunu korumak için gerekli güncellemeleri — güvenlik güncellemeleri dahil — tüketicinin makul olarak bekleyebileceği süre boyunca sağlamasını gerektirir. Abonelik gibi sürekli sağlanan bir üründe bu süre sözleşme süresinin tamamıdır. Bu yükümlülük hariç tutulamaz: Direktif’in 22. maddesi onu emredici kılar.

(EU) 2024/2847 sayılı Tüzük’ün (Siber Dayanıklılık Yasası) 13(8). maddesi, 11 Aralık 2027 tarihinden itibaren, bir destek süresinin belirlenip yayımlanmasını ve bu sürenin ürünün makul olarak ne kadar süre kullanılmasının beklendiğini yansıtmasını gerektirecektir.

Bunlar aynı şey değildir; bu bölüm, bunların birbirine karıştırılmasını önlemek için vardır. § 327f, tüketicinin makul beklentisine göre ölçülen bir yükümlülüktür: ucu açıktır, sonradan değerlendirilir ve abonelikte sözleşme süresinin tamamı boyunca devam eder. CRA’nın 13(8). maddesi ise satış anında bilinen ve somut bir zaman aralığı olarak ifade edilen, belirlenmiş ve yayımlanmış bir süre gerektirir.

“Uygulama sunulduğu sürece ve sonrasında iki yıl” gibi bir formül ilkini karşılar, ikincisini karşılamaz: satın alma anında bir bitiş tarihi vermez. Bu nedenle § 1’de sabit beş yıllık asgari süre yer alır. Bu, belirlenmiş, yayımlanmış, satın alırken bilinen bir süredir ve tek kişilik bir şirketin yerine getireceğini garanti edemeyeceği, ucu açık taahhütlerle kasıtlı olarak genişletilmemiştir.

3. GÜNCELLEMENİN KAPSAMI

Dahil olanlar	Dahil olmayanlar
Güvenlik düzeltmeleri	Yeni özellikler
Uygulamanın desteklenen işletim sistemi sürümlerinde çalışmaya devam etmesi için gerekli düzeltmeler	Platform sağlayıcısının kendisinin desteğini sonlandırdığı işletim sistemi sürümlerine destek
Açıklanan işlevlerin kullanılabilir kalması için gerekli düzeltmeler	Açıklanan işlevlerde değişiklikler
Kanun veya mağaza politikası gereği zorunlu değişiklikler	Tek bir kullanıcının talep ettiği değişiklikler

4. BİR UYGULAMANIN SATIŞTAN KALDIRILMASI

Bir uygulama her zaman satıştan kaldırılabilir; bu belgelerin hiçbir yerinde sürekli sunulacağı taahhüt edilmez. Düzenlenen husus, bunun nasıl yapılacağı ve hangi yükümlülüklerin devam edeceğidir:

Satıştan kaldırma, tarihi ve buna bağlı destek süresinin bitiş tarihi belirtilerek Seaworthy içinde en az 30 gün önceden duyurulur.
Önceden edinilmiş sürümler için, o sürüme ilişkin belirtilen destek süresi sona erene kadar güvenlik ve uygunluk güncellemeleri devam eder (§ 1). Satıştan kaldırma bu süreyi kısaltmaz.
Seaworthy Pro tek seferlik bir satın alımdır. Sonlandırılması gereken abonelikler yoktur. Emredici iade ve giderim hakları, İade Politikası belgesinde açıklandığı şekilde korunur.
Yerel olarak çalışan uygulamalar çalışmaya devam eder. Satıştan kaldırma, mağaza kaydını kaldırır ve sunucu tarafındaki hizmetleri sonlandırır; cihazınıza müdahale etmez.

Böyle bir duyuru yapılmadan satıştan kaldırılan uygulamaya destek verilmeye devam edilir. Kullanıcıya hiç bildirilmemiş bir karar üzerine süre işlemeye başlamaz.

5. HİZMETİ DEĞİŞTİRME HAKKI

Hizmet, sözleşme süresi içinde yalnızca geçerli bir neden varsa değiştirilebilir. Bu nedenler şunlarla sınırlıdır:

kanun, içtihat veya mağaza politikasındaki değişikliğe uyum sağlamak
bir güvenlik açığını kapatmak
bir işletim sistemi veya platform hizmetiyle uyumluluğu sürdürmek
sağlayıcısı tarafından sonlandırılan bir üçüncü taraf hizmetini değiştirmek

Güvenlik nedenleriyle derhâl yapılması gerekmeyen bu tür değişiklikler 30 gün önceden duyurulur. Değişiklik kullanıcıyı önemli ölçüde dezavantajlı duruma getiriyorsa kullanıcı, değişiklik yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebilir; mağazanın iptal yolu uygulanır.

Hizmetin bütünüyle sonlandırılması bu bölüm kapsamında bir değişiklik değildir; § 4 kapsamındaki satıştan kaldırmadır.

6. BU POLİTİKANIN ETKİLEMEDİĞİ HUSUSLAR

BGB §§ 327 ve devamı ile (EU) 2019/770 sayılı Direktif’i iç hukuka aktaran ulusal düzenlemeler kapsamındaki dijital ürünlere ilişkin yasal haklar tamamen geçerlidir ve yukarıdaki hiçbir hükümle sınırlanmaz.

7. İLETİŞİM

Destek: https://support.apps.digitalfreedom.co.za Güvenlik bildirimleri: mailto:security@digitalfreedom.co.za · https://security.digitalfreedom.co.za