İADE POLİTİKASI

Uygulama: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)

Ücretli hizmetlerde iadeler, cayma ve uyuşmazlık çözümü

Yürürlük Tarihi: 5 Ekim 2026

Sağlayıcı:
DigitalFreedom
DigitalFreedom Global LLC’nin bir markası
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States
İletişim: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Müşteri desteği: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Web sitesi: https://digitalfreedom.co.za

0. KAPSAM

Bu Politika, tek seferlik, tüketilmeyen Seaworthy Pro satın alımında (co.digitalfreedom.seaworthy.pro.lifetime) iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Hizmet Koşulları ve EULA belgelerini tamamlar. Seaworthy’de abonelik yoktur. TestFlight satın alımları test işlemleridir ve ücretlendirilmez.

Seaworthy, desteklediği pazarlarda Apple App Store ve TestFlight üzerinden sunulur. Bu Politika dünya genelinde geçerlidir. Sağlayıcı, Avrupa Birliği Tüketici Hakları Direktifi’ni (2011/83/EU) ve Dijital İçerik Direktifi’ni ((EU) 2019/770) temel standart olarak uygular ve ayrıca daha yüksek koruma sağlayan yerel tüketici koruma kanunlarına (Avustralya Tüketici Kanunu’nun yasal garantileri, Birleşik Krallık Tüketici Hakları Kanunu 2015, ABD eyalet kanunları, Brezilya CDC vb.) uyar.

Avustralya’daki tüketiciler için:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:

to cancel your service contract with us; and

to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.

You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service.

Bu Politikadaki hiçbir hüküm bu garantileri sınırlamaz; ayıp önemliyse iade ile değiştirme arasındaki seçim size aittir ve giderim yükümlülüğü, tedarikçi sıfatıyla Sağlayıcıya aittir.

1. İADENİZİ KİM İŞLER

İade yetkisi, satın alımınızdaki satıcıya göre belirlenir:

Satın alma kanalı	Satıcı	İadeyi işleyen
Apple App Store (Seaworthy Pro tek seferlik satın alım)	AB/AEA, Birleşik Krallık, İsviçre ve Türkiye’de Apple Distribution International Ltd.; diğer yerlerde, Apple temsilcimiz olarak hareket etmek üzere DigitalFreedom Global LLC	Her iki durumda da https://reportaproblem.apple.com adresindeki Apple süreci; ödemeyi Apple işler. Satıcının biz olduğumuz yerlerde yasal haklarınızı bize karşı ileri sürersiniz; § 2 başvuru yolunu belirtir

Apple tarafından yapılan bir tahsilatı geri alamayız; App Store iadeleri Apple’ın süreci üzerinden yapılır. Satın alımınızdaki satıcı DigitalFreedom olduğunda yasal iade ve giderim yükümlülükleri bize aittir ve mağazanın takdirine bağlı politikasıyla sınırlanmaz.

2. APP STORE İADELERİ

2.1 Apple App Store

İade talep edin: https://reportaproblem.apple.com
Apple, kendi iade politikasına dayanarak münhasır takdiriyle karar verir
Yaygın iade nedenleri: yanlışlıkla satın alma, uygulamanın açıklandığı gibi çalışmaması, çocuğun izinsiz satın alması
Apple’ın karar vermesi 24–72 saat sürebilir; sonuç e-postayla bildirilir
Apple iade yaparsa Seaworthy Pro özelliklerine erişiminiz iptal edilir

2.2 Google Play

Seaworthy, Google Play üzerinden sunulmaz. App Store iadelerini Apple işler; satıcıya karşı emredici haklarınız saklıdır.

3. DOĞRUDAN SATIN ALIMLAR

Doğrudan satın alma kanalı yoktur. Seaworthy Pro, App Store üzerinden satın alınır. Satıcının kim olduğu, Apple’ın geçerli temsilcilik veya komisyonculuk düzenlemesine bağlıdır; bkz. § 1 ve Hukuki Çerçeveye Genel Bakış § 3.

Apple’ın satıcı olduğu yerlerde Apple’ın cayma süreci uygulanır. DigitalFreedom Global LLC’nin satıcı olduğu yerlerde yasal haklarınızı bize karşı ileri sürersiniz; mailto:support@digitalfreedom.co.za adresine başvurun. App Store tahsilatlarının geri alınmasını Apple işler. Hizmet Koşulları § 7.5, cayma hakkının değerlendirme ölçütünü belirtir.

4. ABONELİKLER

Seaworthy’de abonelik, yinelenen ödeme veya abonelik denemesi yoktur. İptal edilecek bir yenileme bulunmaz.

5. TERS İBRAZLAR

Bir App Store tahsilatına itiraz ediyorsanız Apple’ın itiraz sürecini veya bankanızın prosedürünü kullanın. Sağlayıcı geçerli incelemelerde iş birliği yapar. Geri alınan bir işlem, StoreKit üzerinden Seaworthy Pro erişiminin iptaline yol açabilir; askıya alınacak bir Seaworthy hesabı yoktur. Emredici tüketici hakları saklıdır. Yardım için mailto:support@digitalfreedom.co.za adresine başvurabilirsiniz.

6. İADE DIŞI KATEGORİLER

Seaworthy tüketilebilir satın alımlar, abonelik dönemleri veya üçüncü taraf içerikleri satmaz. Seaworthy Pro iade talepleri §§ 1–3’e ve emredici tüketici koruma hukukuna tabidir; bu Politika ek bir iade dışı kategori oluşturmaz.

7. AB ÇEVRİM İÇİ UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Avrupa Komisyonunun Çevrim İçi Uyuşmazlık Çözüm Platformu 20 Temmuz 2025 tarihinde faaliyetini sonlandırmıştır. (EU) 2024/3228 sayılı Tüzük, platformun kurulmasına dayanak olan (EU) No 524/2013 sayılı Tüzük’ü yürürlükten kaldırmıştır. Tüketiciler doğrudan mailto:hello@digitalfreedom.co.za üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya ikamet ettikleri ülkedeki yetkili bir alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşuna başvurabilir.

DigitalFreedom Global LLC, kanunen zorunlu olmadıkça, Alman Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Kanunu (VSBG) uyarınca bir tüketici uyuşmazlık çözüm kurulu (Verbraucherschlichtungsstelle) önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmakla yükümlü değildir ve katılmaya istekli değildir.

8. İLETİŞİM

DigitalFreedom
DigitalFreedom Global LLC’nin bir markası
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States

İade / cayma: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Genel: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Web sitesi: https://digitalfreedom.co.za