VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Alkalmazás: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)

Visszatérítések, elállás és vitarendezés fizetős szolgáltatások esetében

Hatálybalépés napja: 2026. október 5.

Szolgáltató:
DigitalFreedom
A DigitalFreedom Global LLC márkája
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States
Kapcsolat: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Ügyfélszolgálat: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Weboldal: https://digitalfreedom.co.za

0. HATÁLY

Ez a Szabályzat ismerteti az egyszeri, nem fogyó jellegű Seaworthy Pro vásárlás (co.digitalfreedom.seaworthy.pro.lifetime) visszatérítési rendjét. Kiegészíti a Szolgáltatási feltételeket és az EULA-t. A Seaworthy nem kínál előfizetéseket. A TestFlight-vásárlások teszttranzakciók, amelyekért nem számítanak fel díjat.

A Seaworthy a támogatott piacokon az Apple App Store-on és a TestFlighton keresztül érhető el. Ez a Szabályzat világszerte alkalmazandó. A Szolgáltató az Európai Unió fogyasztók jogairól szóló irányelvét (2011/83/EU) és digitális tartalomról szóló irányelvét ((EU) 2019/770) tekinti alapvető mércének, és emellett betart minden magasabb védelmet nyújtó helyi fogyasztóvédelmi jogszabályt (az Australian Consumer Law törvényes garanciái, UK Consumer Rights Act 2015, amerikai állami törvények, brazil CDC stb.).

Ausztráliai fogyasztók számára:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:

to cancel your service contract with us; and

to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.

You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service.

E Szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátozza e garanciákat; súlyos hiba esetén Ön választhat a visszatérítés és a csere között, és a jogorvoslat biztosítása a Szolgáltatót mint szállítót terheli.

1. KI KEZELI AZ ÖN VISSZATÉRÍTÉSÉT

A visszatérítésért való felelősség az Ön vásárlásának eladójához igazodik:

Vásárlási csatorna	Eladó	A visszatérítést kezeli
Apple App Store (Seaworthy Pro egyszeri vásárlás)	Apple Distribution International Ltd. az EU-ban/EGT-ben, az Egyesült Királyságban, Svájcban és Törökországban; máshol DigitalFreedom Global LLC, az Apple ügynökünkként jár el	Az Apple eljárása a https://reportaproblem.apple.com címen mindkét esetben — az Apple dolgozza fel a fizetést; ahol mi vagyunk az eladó, törvényes jogait velünk szemben érvényesítheti, és a 2. § nevezi meg az eljárási utat

Mi nem tudjuk visszafordítani az Apple által terhelt összeget — az App Store-visszatérítések az Apple eljárásán keresztül történnek. Ahol a DigitalFreedom az Ön vásárlásának eladója, a törvényes visszatérítési és jogorvoslati jogok teljesítése minket terhel, és azokat az áruház mérlegelésen alapuló szabályzata nem korlátozza.

2. APP STORE-VISSZATÉRÍTÉSEK

2.1 Apple App Store

Visszatérítés kérése: https://reportaproblem.apple.com
Az Apple saját visszatérítési szabályzata alapján, kizárólagos mérlegelési jogkörében dönt
Tipikus visszatérítési okok: véletlen vásárlás, az alkalmazás nem a leírás szerint működött, gyermek engedély nélküli vásárlása
Az Apple döntése 24–72 órát vehet igénybe; az eredményről e-mailben értesít
Ha az Apple visszatérítést ad, a Seaworthy Pro funkcióihoz való hozzáférését visszavonják

2.2 Google Play

A Seaworthy nem érhető el a Google Playen keresztül. Az App Store-visszatérítéseket az Apple dolgozza fel; az eladóval szembeni, kötelezően biztosítandó jogai érintetlenül maradnak.

3. KÖZVETLEN VÁSÁRLÁSOK

Nincs közvetlen vásárlási csatorna. A Seaworthy Pro az App Store-on keresztül vásárolható meg. Az eladó személye az Apple alkalmazandó ügynöki vagy bizományosi konstrukciójától függ — lásd az 1. §-t és A jogi keretek áttekintése 3. §-át.

Ha az Apple az eladó, annak elállási eljárása alkalmazandó. Ha a DigitalFreedom Global LLC az eladó, a törvényes jogok velünk szemben érvényesíthetők; forduljon a mailto:support@digitalfreedom.co.za címre. Az App Store-terhelések visszafordítását az Apple dolgozza fel. Az elállás feltételeit a Szolgáltatási feltételek 7.5. §-a határozza meg.

4. ELŐFIZETÉSEK

A Seaworthy nem kínál előfizetéseket, ismétlődő fizetéseket vagy előfizetési próbaidőszakokat. Nincs lemondandó megújítás.

5. VISSZATERHELÉSEK

Ha vitat egy App Store-terhelést, használja az Apple vitarendezési eljárását vagy bankja eljárását. A Szolgáltató együttműködik a jogszerű vizsgálatokban. A visszafordított tranzakció a StoreKiten keresztül visszavonhatja a Seaworthy Pro-hozzáférést; nincs felfüggeszthető Seaworthy-fiók. A kötelezően biztosítandó fogyasztói jogok érintetlenül maradnak. Segítségért a mailto:support@digitalfreedom.co.za címre írhat.

6. VISSZATÉRÍTÉSBŐL KIZÁRT KATEGÓRIÁK

A Seaworthy nem értékesít fogyó jellegű vásárlásokat, előfizetési időszakokat vagy harmadik felek tartalmát. A Seaworthy Pro visszatérítési kérelmeire az 1–3. § és az eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi jog irányadó; ez a Szabályzat nem hoz létre további, visszatérítésből kizárt kategóriát.

7. UNIÓS ONLINE VITARENDEZÉS

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszüntette működését. Az (EU) 2024/3228 rendelet hatályon kívül helyezte az 524/2013/EU rendeletet, amely alapján a platformot létrehozták. A fogyasztók közvetlenül hozzánk fordulhatnak a mailto:hello@digitalfreedom.co.za címen, vagy lakóhelyük szerinti ország illetékes alternatív vitarendezési szervéhez fordulhatnak.

A DigitalFreedom Global LLC a német fogyasztói vitarendezési törvény (VSBG) alapján fogyasztói békéltető testület (Verbraucherschlichtungsstelle) előtti vitarendezési eljárásban részt venni nem köteles és nem kíván, kivéve, ha azt jogszabály kötelezővé teszi.

8. KAPCSOLAT

DigitalFreedom
A DigitalFreedom Global LLC márkája
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States

Visszatérítés / elállás: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Általános: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Weboldal: https://digitalfreedom.co.za