POLITYKA ZWROTÓW

Aplikacja: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)

Zwroty, odstąpienie od umowy i rozstrzyganie sporów dotyczących usług płatnych

Data wejścia w życie: 5 października 2026

Usługodawca:
DigitalFreedom
Marka DigitalFreedom Global LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States
Kontakt: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Obsługa klienta: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Strona internetowa: https://digitalfreedom.co.za

0. ZAKRES

Niniejsza Polityka wyjaśnia zasady zwrotów za jednorazowy, niezużywalny zakup Seaworthy Pro (co.digitalfreedom.seaworthy.pro.lifetime). Uzupełnia Warunki świadczenia usług oraz EULA. Seaworthy nie oferuje subskrypcji. Zakupy w TestFlight są transakcjami testowymi i nie są obciążane opłatą.

Seaworthy jest oferowana za pośrednictwem Apple App Store i TestFlight na obsługiwanych rynkach. Niniejsza Polityka obowiązuje na całym świecie. Usługodawca stosuje unijną dyrektywę w sprawie praw konsumentów (2011/83/EU) oraz dyrektywę w sprawie treści cyfrowych ((EU) 2019/770) jako standard podstawowy, a ponadto przestrzega wszelkich lokalnych przepisów zapewniających szerszą ochronę konsumentów (ustawowe gwarancje Australian Consumer Law, brytyjska Consumer Rights Act 2015, prawo stanowe USA, brazylijski CDC itp.).

Dla konsumentów w Australii:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:

to cancel your service contract with us; and

to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.

You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza tych gwarancji; w przypadku poważnej niezgodności wybór między zwrotem a wymianą należy do konsumenta, a obowiązek zapewnienia środka zaradczego spoczywa na Usługodawcy jako dostawcy.

1. KTO OBSŁUGUJE ZWROT

Podmiot uprawniony do rozpatrzenia zwrotu zależy od sprzedawcy w danej transakcji:

Kanał zakupu	Sprzedawca	Obsługa zwrotu
Apple App Store (jednorazowy zakup Seaworthy Pro)	Apple Distribution International Ltd. w UE/EOG, Zjednoczonym Królestwie, Szwajcarii i Turcji; w pozostałych krajach DigitalFreedom Global LLC, przy czym Apple działa jako nasz agent	Procedura Apple pod adresem https://reportaproblem.apple.com w obu przypadkach — Apple przetwarza płatność; gdy sprzedawcą jesteśmy my, ustawowe prawa przysługują wobec nas, a § 2 wskazuje procedurę

Nie możemy cofnąć obciążenia dokonanego przez Apple — zwroty z App Store odbywają się zgodnie z procedurą Apple. Gdy sprzedawcą w danej transakcji jest DigitalFreedom, ustawowe prawa do zwrotu i środków ochrony prawnej przysługują wobec nas i nie są ograniczane uznaniową polityką sklepu.

2. ZWROTY Z APP STORE

2.1 Apple App Store

Wniosek o zwrot: https://reportaproblem.apple.com
Apple podejmuje decyzję według własnego uznania na podstawie swojej polityki zwrotów
Typowe powody zwrotu: przypadkowy zakup, aplikacja nie działała zgodnie z opisem, zakup dokonany przez dziecko bez upoważnienia
Podjęcie decyzji przez Apple może zająć 24–72 godziny; wynik jest przekazywany e-mailem
W przypadku zwrotu przez Apple dostęp do funkcji Seaworthy Pro zostaje cofnięty

2.2 Google Play

Seaworthy nie jest oferowana za pośrednictwem Google Play. Apple obsługuje zwroty z App Store; bezwzględnie obowiązujące prawa użytkownika wobec sprzedawcy pozostają nienaruszone.

3. ZAKUPY BEZPOŚREDNIE

Nie ma kanału zakupów bezpośrednich. Seaworthy Pro jest kupowana za pośrednictwem App Store. Tożsamość sprzedawcy zależy od właściwego modelu agencyjnego lub komisowego Apple — zob. § 1 oraz Przegląd ram prawnych, § 3.

Gdy sprzedawcą jest Apple, stosuje się jej procedurę odstąpienia. Gdy sprzedawcą jest DigitalFreedom Global LLC, ustawowe prawa przysługują wobec nas; kontakt: mailto:support@digitalfreedom.co.za. Apple realizuje cofnięcia obciążeń z App Store. § 7.5 Warunków świadczenia usług określa przesłanki dotyczące odstąpienia.

4. SUBSKRYPCJE

Seaworthy nie oferuje subskrypcji, płatności cyklicznych ani okresów próbnych subskrypcji. Nie ma odnowienia wymagającego anulowania.

5. OBCIĄŻENIA ZWROTNE

W przypadku zakwestionowania obciążenia z App Store należy skorzystać z procedury Apple lub swojego banku. Usługodawca współpracuje przy uzasadnionych postępowaniach wyjaśniających. Cofnięta transakcja może spowodować cofnięcie dostępu do Seaworthy Pro przez StoreKit; nie ma konta Seaworthy, które można zawiesić. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów pozostają nienaruszone. Pomoc można uzyskać pod adresem mailto:support@digitalfreedom.co.za.

6. KATEGORIE NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI

Seaworthy nie sprzedaje zakupów zużywalnych, okresów subskrypcji ani treści podmiotów trzecich. Wnioski o zwrot za Seaworthy Pro podlegają §§ 1–3 oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom ochrony konsumentów; niniejsza Polityka nie tworzy dodatkowej kategorii niepodlegającej zwrotowi.

7. INTERNETOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW W UE

Platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej zakończyła działalność 20 lipca 2025. Rozporządzenie (EU) 2024/3228 uchyliło rozporządzenie (EU) No 524/2013, na mocy którego platforma została ustanowiona. Konsumenci mogą skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem mailto:hello@digitalfreedom.co.za lub zwrócić się do właściwego podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów w kraju swojego zamieszkania.

DigitalFreedom Global LLC nie jest zobowiązana ani nie wyraża gotowości do udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed komisją pojednawczą do spraw konsumenckich (Verbraucherschlichtungsstelle) na podstawie niemieckiej ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (VSBG), chyba że wymaga tego prawo.

8. KONTAKT

DigitalFreedom
Marka DigitalFreedom Global LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States

Zwrot / odstąpienie: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Sprawy ogólne: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Strona internetowa: https://digitalfreedom.co.za