ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Εφαρμογή: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)
Επιστροφές χρημάτων, υπαναχώρηση και επίλυση διαφορών για υπηρεσίες επί πληρωμή
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 5 Οκτωβρίου 2026
Πάροχος:
DigitalFreedom
Εμπορικό σήμα της DigitalFreedom Global LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States
Επικοινωνία: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Υποστήριξη πελατών: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Ιστότοπος: https://digitalfreedom.co.za
0. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων για την εφάπαξ, μη αναλώσιμη αγορά Seaworthy Pro (co.digitalfreedom.seaworthy.pro.lifetime). Συμπληρώνει τους Όρους παροχής υπηρεσιών και την EULA. Το Seaworthy δεν έχει συνδρομές. Οι αγορές μέσω TestFlight είναι δοκιμαστικές συναλλαγές και δεν χρεώνονται.
Το Seaworthy προσφέρεται μέσω του Apple App Store και του TestFlight στις υποστηριζόμενες αγορές του. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται παγκοσμίως. Ο Πάροχος εφαρμόζει την Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τα δικαιώματα των καταναλωτών (2011/83/EU) και την Οδηγία για το ψηφιακό περιεχόμενο ((EU) 2019/770) ως βασικό πρότυπο και συμμορφώνεται επιπλέον με κάθε τοπική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών που παρέχει μεγαλύτερη προστασία (νόμιμες εγγυήσεις του Australian Consumer Law, Consumer Rights Act 2015 του Ηνωμένου Βασιλείου, πολιτειακοί νόμοι των ΗΠΑ, βραζιλιάνικος CDC κ.λπ.).
Για καταναλωτές στην Αυστραλία:
Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:
- to cancel your service contract with us; and
- to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.
You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service.
Καμία διάταξη της παρούσας Πολιτικής δεν περιορίζει τις εγγυήσεις αυτές· όταν η αστοχία είναι ουσιώδης, η επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων και αντικατάστασης είναι δική σας και η αποκατάσταση οφείλεται από τον Πάροχο ως προμηθευτή.
1. ΠΟΙΟΣ ΧΕΙΡΙΖΕΤΑΙ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΑΣ
Η αρμοδιότητα για την επιστροφή χρημάτων ακολουθεί τον πωλητή της αγοράς σας:
| Κανάλι αγοράς | Πωλητής | Χειρισμός επιστροφής χρημάτων |
|---|---|---|
| Apple App Store (εφάπαξ αγορά Seaworthy Pro) | Apple Distribution International Ltd. στην ΕΕ/στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ελβετία και στην Τουρκία· DigitalFreedom Global LLC αλλού, με την Apple να ενεργεί ως αντιπρόσωπός μας | Η διαδικασία της Apple στο https://reportaproblem.apple.com και στις δύο περιπτώσεις — η Apple διεκπεραιώνει την πληρωμή· όπου εμείς είμαστε ο πωλητής, τα νόμιμα δικαιώματά σας ασκούνται έναντί μας και η § 2 ορίζει τη διαδικασία |
Δεν μπορούμε να αντιλογίσουμε χρέωση που έγινε από την Apple — οι επιστροφές χρημάτων του App Store διεκπεραιώνονται μέσω της διαδικασίας της Apple. Όταν η DigitalFreedom είναι ο πωλητής της αγοράς σας, εμείς οφείλουμε να ικανοποιήσουμε τα νόμιμα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων και αποκατάστασης, τα οποία δεν περιορίζονται από τη διακριτική πολιτική του καταστήματος.
2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ APP STORE
2.1 Apple App Store
- Υποβολή αιτήματος επιστροφής χρημάτων: https://reportaproblem.apple.com
- Η Apple αποφασίζει κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια βάσει της πολιτικής επιστροφής χρημάτων της Apple
- Συνήθεις λόγοι επιστροφής χρημάτων: αγορά κατά λάθος, η εφαρμογή δεν λειτούργησε όπως περιγραφόταν, αγορά από παιδί χωρίς εξουσιοδότηση
- Η Apple μπορεί να χρειαστεί 24–72 ώρες για να αποφασίσει· το αποτέλεσμα κοινοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Εάν η Apple επιστρέψει τα χρήματα, ανακαλείται η πρόσβασή σας στις λειτουργίες Seaworthy Pro
2.2 Google Play
Το Seaworthy δεν προσφέρεται μέσω του Google Play. Η Apple διεκπεραιώνει τις επιστροφές χρημάτων του App Store· τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σας έναντι του πωλητή δεν θίγονται.
3. ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΓΟΡΕΣ
Δεν υπάρχει κανάλι απευθείας αγοράς. Το Seaworthy Pro αγοράζεται μέσω του App Store. Η ταυτότητα του πωλητή εξαρτάται από την εφαρμοστέα συμφωνία αντιπροσωπείας ή παραγγελιοδοχίας της Apple — βλ. § 1 και Επισκόπηση νομικού πλαισίου § 3.
Όπου η Apple είναι ο πωλητής, εφαρμόζεται η διαδικασία υπαναχώρησής της. Όπου η DigitalFreedom Global LLC είναι ο πωλητής, τα νόμιμα δικαιώματα ασκούνται έναντί μας· επικοινωνήστε στο mailto:support@digitalfreedom.co.za. Η Apple διεκπεραιώνει τους αντιλογισμούς χρεώσεων του App Store. Η § 7.5 των Όρων παροχής υπηρεσιών ορίζει τις προϋποθέσεις υπαναχώρησης.
4. ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ
Το Seaworthy δεν έχει συνδρομές, επαναλαμβανόμενες πληρωμές ή δοκιμαστικές περιόδους συνδρομής. Δεν υπάρχει ανανέωση προς ακύρωση.
5. ΑΝΤΙΛΟΓΙΣΜΟΙ ΧΡΕΩΣΕΩΝ
Εάν αμφισβητείτε χρέωση του App Store, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αμφισβήτησης της Apple ή τη διαδικασία της τράπεζάς σας. Ο Πάροχος συνεργάζεται σε νόμιμες έρευνες. Ο αντιλογισμός μιας συναλλαγής μπορεί να ανακαλέσει την πρόσβαση στο Seaworthy Pro μέσω του StoreKit· δεν υπάρχει λογαριασμός Seaworthy προς αναστολή. Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών δεν θίγονται. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο mailto:support@digitalfreedom.co.za για βοήθεια.
6. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Το Seaworthy δεν πωλεί αναλώσιμες αγορές, περιόδους συνδρομής ή περιεχόμενο τρίτων. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων Seaworthy Pro ακολουθούν τις §§ 1–3 και το αναγκαστικό δίκαιο προστασίας καταναλωτών· η παρούσα Πολιτική δεν δημιουργεί πρόσθετη κατηγορία χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
7. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΣΤΗΝ ΕΕ
Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έπαυσε να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025. Ο Κανονισμός (EU) 2024/3228 κατήργησε τον Κανονισμό (EU) αριθ. 524/2013, βάσει του οποίου είχε συσταθεί η πλατφόρμα. Οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν απευθείας μαζί μας στο mailto:hello@digitalfreedom.co.za ή να απευθύνονται σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στη χώρα διαμονής τους.
Η DigitalFreedom Global LLC ούτε υποχρεούται ούτε προτίθεται να συμμετέχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα συμβιβαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (Verbraucherschlichtungsstelle) βάσει του γερμανικού νόμου περί επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (VSBG), εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.
8. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
DigitalFreedom
Εμπορικό σήμα της DigitalFreedom Global LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States
Επιστροφή χρημάτων / υπαναχώρηση: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Γενικά θέματα: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Ιστότοπος: https://digitalfreedom.co.za
(c) 2025-2026 DigitalFreedom Global LLC. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.