ÅTERBETALNINGSPOLICY

App: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)

Återbetalningar, frånträdande och tvistlösning för betaltjänster

Ikraftträdandedatum: 5 oktober 2026

Leverantör:
DigitalFreedom
Ett varumärke som tillhör DigitalFreedom Global LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States
Kontakt: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Kundsupport: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Webbplats: https://digitalfreedom.co.za

0. TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Denna Policy förklarar hur återbetalningar fungerar för engångsköpet Seaworthy Pro (co.digitalfreedom.seaworthy.pro.lifetime), som inte förbrukas. Den kompletterar Användarvillkoren och EULA. Seaworthy har inga prenumerationer. Köp via TestFlight är testtransaktioner och debiteras inte.

Seaworthy erbjuds via Apple App Store och TestFlight på de marknader som stöds. Denna Policy gäller globalt. Leverantören tillämpar Europeiska unionens konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU) och direktiv om digitalt innehåll ((EU) 2019/770) som grundläggande standard och följer dessutom all lokal konsumentskyddslagstiftning som ger ett starkare skydd (lagstadgade garantier enligt Australian Consumer Law, Storbritanniens Consumer Rights Act 2015, amerikanska delstatslagar, Brasiliens CDC osv.).

För konsumenter i Australien:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:

to cancel your service contract with us; and

to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.

You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service.

Inget i denna Policy begränsar dessa garantier; vid ett väsentligt fel är valet mellan återbetalning och ersättningsprodukt ditt, och Leverantören ansvarar för påföljden i egenskap av tillhandahållare.

1. VEM SOM HANTERAR DIN ÅTERBETALNING

Ansvaret för återbetalning följer säljaren vid ditt köp:

Köpkanal	Säljare	Återbetalning hanteras av
Apple App Store (engångsköp av Seaworthy Pro)	Apple Distribution International Ltd. i EU/EES, Storbritannien, Schweiz och Turkiet; DigitalFreedom Global LLC på övriga platser, med Apple som vårt ombud	Apples förfarande på https://reportaproblem.apple.com i båda fallen — Apple behandlar betalningen; där vi är säljare gäller dina lagstadgade rättigheter gentemot oss och § 2 anger tillvägagångssättet

Vi kan inte återföra en debitering som Apple har gjort — återbetalningar för App Store går genom Apples förfarande. När DigitalFreedom är säljare vid ditt köp ansvarar vi för dina lagstadgade rättigheter till återbetalning och andra påföljder, och dessa begränsas inte av butikens skönsmässiga policy.

2. ÅTERBETALNINGAR FRÅN APPBUTIKER

2.1 Apple App Store

Begär återbetalning: https://reportaproblem.apple.com
Apple beslutar efter eget gottfinnande enligt Apples återbetalningspolicy
Vanliga skäl för återbetalning: köp av misstag, appen fungerade inte enligt beskrivningen, barns köp utan tillåtelse
Apple kan behöva 24–72 timmar för att fatta beslut; resultatet meddelas via e-post
Om Apple återbetalar återkallas din åtkomst till Seaworthy Pro-funktionerna

2.2 Google Play

Seaworthy erbjuds inte via Google Play. Apple behandlar återbetalningar från App Store; dina tvingande rättigheter gentemot säljaren påverkas inte.

3. DIREKTA KÖP

Det finns ingen direkt köpkanal. Seaworthy Pro köps via App Store. Vem som är säljare beror på Apples tillämpliga ombuds- eller kommissionärsarrangemang — se § 1 och Översikten över det rättsliga ramverket § 3.

När Apple är säljare gäller dess förfarande för frånträdande. När DigitalFreedom Global LLC är säljare gäller de lagstadgade rättigheterna gentemot oss; kontakta mailto:support@digitalfreedom.co.za. Apple behandlar återföringar av App Store-debiteringar. Användarvillkoren § 7.5 anger villkoren för ångerrätten.

4. PRENUMERATIONER

Seaworthy har inga prenumerationer, återkommande betalningar eller provperioder för prenumerationer. Det finns ingen förnyelse att avbryta.

5. KORTREKLAMATIONER

Om du bestrider en App Store-debitering ska du använda Apples tvistförfarande eller din banks förfarande. Leverantören samarbetar vid berättigade utredningar. En återförd transaktion kan återkalla åtkomsten till Seaworthy Pro via StoreKit; det finns inget Seaworthy-konto att stänga av. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte. Du kan kontakta mailto:support@digitalfreedom.co.za för hjälp.

6. KATEGORIER UTAN ÅTERBETALNING

Seaworthy säljer inga förbrukningsbara köp, prenumerationsperioder eller tredjepartsinnehåll. Begäran om återbetalning för Seaworthy Pro följer §§ 1–3 och tvingande konsumentskyddslagstiftning; denna Policy skapar ingen ytterligare kategori som är undantagen från återbetalning.

7. EU:S TVISTLÖSNING ONLINE

Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online upphörde den 20 juli 2025. Förordning (EU) 2024/3228 upphävde förordning (EU) nr 524/2013, genom vilken plattformen hade inrättats. Konsumenter kan kontakta oss direkt på mailto:hello@digitalfreedom.co.za eller vända sig till ett behörigt organ för alternativ tvistlösning i sitt bosättningsland.

DigitalFreedom Global LLC är varken skyldigt eller villigt att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistlösningsnämnd (Verbraucherschlichtungsstelle) enligt den tyska lagen om lösning av konsumenttvister (VSBG), om inte detta krävs enligt lag.

8. KONTAKT

DigitalFreedom
Ett varumärke som tillhör DigitalFreedom Global LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States

Återbetalning / frånträdande: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Allmänt: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Webbplats: https://digitalfreedom.co.za