POLITICA DI RIMBORSO

Applicazione: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)

Rimborsi, recesso e risoluzione delle controversie per i servizi a pagamento

Data di entrata in vigore: 5 ottobre 2026

Fornitore:
DigitalFreedom
Un marchio di DigitalFreedom Global LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States
Contatti: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Assistenza clienti: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Sito web: https://digitalfreedom.co.za

0. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente Politica illustra il funzionamento dei rimborsi per l’acquisto una tantum e non consumabile di Seaworthy Pro (co.digitalfreedom.seaworthy.pro.lifetime). Integra i Termini di servizio e l’EULA. Seaworthy non prevede abbonamenti. Gli acquisti tramite TestFlight sono transazioni di prova e non comportano addebiti.

Seaworthy è offerto tramite l’Apple App Store e TestFlight nei mercati supportati. La presente Politica si applica a livello mondiale. Il Fornitore applica come standard di riferimento la direttiva dell’Unione europea sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) e la direttiva sui contenuti digitali ((UE) 2019/770), rispettando inoltre ogni normativa locale di tutela dei consumatori più favorevole (garanzie legali dell’Australian Consumer Law, Consumer Rights Act 2015 del Regno Unito, leggi degli Stati statunitensi, CDC brasiliano ecc.).

Per i consumatori in Australia:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:

to cancel your service contract with us; and

to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.

You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service.

Nessuna disposizione della presente Politica limita tali garanzie; in caso di difetto grave, la scelta tra rimborso e sostituzione spetta all’utente e il relativo rimedio è dovuto dal Fornitore in qualità di soggetto che fornisce il prodotto o servizio.

1. CHI GESTISCE IL RIMBORSO

La competenza in materia di rimborso dipende dal venditore dell’acquisto:

Canale di acquisto	Venditore	Gestione del rimborso
Apple App Store (acquisto una tantum di Seaworthy Pro)	Apple Distribution International Ltd. nell’UE/SEE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Turchia; DigitalFreedom Global LLC altrove, con Apple che agisce come nostro agente	Procedura Apple su https://reportaproblem.apple.com in entrambi i casi: Apple elabora il pagamento; quando siamo noi il venditore, i diritti previsti dalla legge si esercitano nei nostri confronti e il § 2 indica la procedura

Non possiamo stornare un addebito effettuato da Apple: i rimborsi dell’App Store seguono la procedura Apple. Quando DigitalFreedom è il venditore dell’acquisto, gli obblighi di rimborso e gli altri rimedi previsti dalla legge spettano a noi e non sono limitati dalla politica discrezionale dello store.

2. RIMBORSI DELL’APP STORE

2.1 Apple App Store

Richiesta di rimborso: https://reportaproblem.apple.com
Apple decide a propria esclusiva discrezione in base alla propria politica di rimborso
Motivi tipici di rimborso: acquisto accidentale, app non funzionante come descritto, acquisto non autorizzato effettuato da un minore
Apple può impiegare 24–72 ore per decidere; l’esito viene comunicato via e-mail
Se Apple concede il rimborso, l’accesso alle funzionalità di Seaworthy Pro viene revocato

2.2 Google Play

Seaworthy non è offerto tramite Google Play. Apple gestisce i rimborsi dell’App Store; restano impregiudicati i diritti inderogabili nei confronti del venditore.

3. ACQUISTI DIRETTI

Non esiste un canale di acquisto diretto. Seaworthy Pro si acquista tramite l’App Store. L’identità del venditore dipende dal rapporto di agenzia o commissione applicabile ad Apple: si vedano il § 1 e il § 3 della Panoramica del quadro giuridico.

Quando Apple è il venditore, si applica la sua procedura di recesso. Quando DigitalFreedom Global LLC è il venditore, i diritti previsti dalla legge si esercitano nei nostri confronti; contattare mailto:support@digitalfreedom.co.za. Apple elabora gli storni degli addebiti dell’App Store. Il § 7.5 dei Termini di servizio stabilisce le condizioni relative al recesso.

4. ABBONAMENTI

Seaworthy non prevede abbonamenti, pagamenti ricorrenti o periodi di prova di abbonamenti. Non vi è alcun rinnovo da annullare.

5. CONTESTAZIONI DEGLI ADDEBITI

Per contestare un addebito dell’App Store, utilizzare la procedura di contestazione di Apple o quella della propria banca. Il Fornitore collabora alle indagini legittime. Lo storno di una transazione può revocare l’accesso a Seaworthy Pro tramite StoreKit; non esiste un account Seaworthy da sospendere. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori. Per assistenza è possibile contattare mailto:support@digitalfreedom.co.za.

6. CATEGORIE NON RIMBORSABILI

Seaworthy non vende acquisti consumabili, periodi di abbonamento o contenuti di terzi. Le richieste di rimborso per Seaworthy Pro seguono i §§ 1–3 e la normativa inderogabile di tutela dei consumatori; la presente Politica non introduce ulteriori categorie non rimborsabili.

7. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE NELL’UE

La piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea ha cessato l’attività il 20 luglio 2025. Il regolamento (UE) 2024/3228 ha abrogato il regolamento (UE) n. 524/2013, in base al quale la piattaforma era stata istituita. I consumatori possono contattarci direttamente all’indirizzo mailto:hello@digitalfreedom.co.za oppure rivolgersi a un organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie nel proprio Paese di residenza.

DigitalFreedom Global LLC non è né obbligata né disponibile a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle) ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG), salvo obbligo di legge.

8. CONTATTI

DigitalFreedom
Un marchio di DigitalFreedom Global LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States

Rimborso / recesso: mailto:support@digitalfreedom.co.za
Informazioni generali: mailto:hello@digitalfreedom.co.za
Sito web: https://digitalfreedom.co.za