ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΩΝ

Εφαρμογή: Seaworthy (za.co.digitalfreedom.seaworthy)

Για πόσο διάστημα συντηρείται το λογισμικό και τι σημαίνει αυτή η δέσμευση

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 5 Οκτωβρίου 2026

Πάροχος: DigitalFreedom Global LLC (με τον διακριτικό τίτλο DigitalFreedom)

1. Η ΔΕΣΜΕΥΣΗ

Η περίοδος υποστήριξης κάθε εφαρμογής είναι τουλάχιστον πέντε έτη από την ημέρα διάθεσης της συγκεκριμένης έκδοσης στην αγορά. Αναγράφεται με μήνα και έτος στην καταχώριση του καταστήματος και στις πληροφορίες προϊόντος εντός της εφαρμογής, ώστε ο αγοραστής να τη γνωρίζει κατά τη στιγμή της αγοράς.

Αυτό το ελάχιστο όριο αποτελεί το σύνολο της δέσμευσης. Το αν μια εφαρμογή παραμένει διαθέσιμη, αποκτά λειτουργίες ή αποσύρεται αποτελεί επιχειρηματική απόφαση, για την οποία η παρούσα Πολιτική δεν παρέχει καμία υπόσχεση — η § 4 περιγράφει τι συμβαίνει σε περίπτωση απόσυρσης. Η πενταετία εγγυάται ότι μια έκδοση που αποκτήσατε εξακολουθεί να λαμβάνει τις ενημερώσεις ασφάλειας και συμμόρφωσης που χρειάζεται, για τη δηλωμένη περίοδο, ανεξάρτητα από το αν η εφαρμογή εξακολουθεί να πωλείται.

Μεταβατική σημείωση: οι εκδόσεις που διατέθηκαν στην αγορά πριν από τις 2026-09-01 συνοδεύονταν από προηγούμενη έκδοση της παρούσας Πολιτικής, η οποία υποσχόταν επιπλέον ενημερώσεις για όσο διάστημα η εφαρμογή διατίθεται, συν δύο έτη μετά την απόσυρσή της. Για τις εκδόσεις αυτές, η υπόσχεση παραμένει σε ισχύ.

2. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ

Εδώ συνυπάρχουν δύο χωριστές υποχρεώσεις, οι οποίες συνήθως συγχέονται.

Το § 327f BGB και το άρθρο 8(2) της Οδηγίας (EU) 2019/770 απαιτούν από τον έμπορο να παρέχει ενημερώσεις — συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων ασφάλειας — που είναι αναγκαίες για τη διατήρηση της συμμόρφωσης ενός ψηφιακού προϊόντος, για το χρονικό διάστημα που ο καταναλωτής μπορεί εύλογα να αναμένει. Για προϊόν που παρέχεται συνεχώς, όπως μια συνδρομή, αυτό είναι ολόκληρη η διάρκεια της σύμβασης. Η υποχρέωση αυτή δεν μπορεί να αποκλειστεί: το άρθρο 22 της Οδηγίας την καθιστά αναγκαστικού δικαίου.

Το άρθρο 13(8) του Κανονισμού (EU) 2024/2847 (Πράξη για την κυβερνοανθεκτικότητα) θα απαιτεί, από τις 11 Δεκεμβρίου 2027, να καθορίζεται και να δημοσιεύεται περίοδος υποστήριξης, η οποία θα αντανακλά το διάστημα κατά το οποίο το προϊόν αναμένεται εύλογα να χρησιμοποιείται.

Δεν πρόκειται για το ίδιο πράγμα, και η παρούσα ενότητα αποσκοπεί στην αποφυγή της σύγχυσής τους. Το § 327f προβλέπει υποχρέωση που μετράται με βάση την εύλογη προσδοκία του καταναλωτή — χωρίς προκαθορισμένο τέλος, αξιολογούμενη εκ των υστέρων, και για μια συνδρομή ισχύει καθ’ όλη τη συμβατική διάρκεια. Το άρθρο 13(8) CRA απαιτεί καθορισμένη και δημοσιευμένη περίοδο, γνωστή κατά την πώληση και εκφρασμένη ως συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Μια διατύπωση όπως «για όσο διάστημα η εφαρμογή διατίθεται, συν δύο έτη» ικανοποιεί την πρώτη απαίτηση και δεν ικανοποιεί τη δεύτερη: τη στιγμή της αγοράς δεν προσδιορίζει ημερομηνία λήξης. Γι’ αυτό η § 1 ορίζει σταθερό ελάχιστο όριο πέντε ετών — ένα καθορισμένο, δημοσιευμένο διάστημα, γνωστό κατά την αγορά, το οποίο σκόπιμα δεν συμπληρώνεται με χρονικά αόριστες υποσχέσεις που μια επιχείρηση ενός ατόμου δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα τηρήσει.

3. ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΙ ΜΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Περιλαμβάνονται	Δεν περιλαμβάνονται
Διορθώσεις ασφάλειας	Νέες λειτουργίες
Διορθώσεις που απαιτούνται ώστε η εφαρμογή να συνεχίσει να λειτουργεί στις υποστηριζόμενες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος	Υποστήριξη εκδόσεων λειτουργικού συστήματος που ο ίδιος ο προμηθευτής της πλατφόρμας έχει παύσει να υποστηρίζει
Διορθώσεις που απαιτούνται ώστε η περιγραφόμενη λειτουργικότητα να παραμένει διαθέσιμη	Αλλαγές στην περιγραφόμενη λειτουργικότητα
Αλλαγές που απαιτούνται από τον νόμο ή την πολιτική του καταστήματος	Αλλαγές που ζητά μεμονωμένος χρήστης

4. ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Μια εφαρμογή μπορεί να αποσυρθεί από την πώληση ανά πάσα στιγμή — πουθενά στα παρόντα έγγραφα δεν παρέχεται υπόσχεση συνεχούς διαθεσιμότητας. Ρυθμίζονται ο τρόπος απόσυρσης και όσα εξακολουθούν να ισχύουν:

Η απόσυρση ανακοινώνεται στο Seaworthy τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, με αναφορά στην ημερομηνία και στη λήξη της περιόδου υποστήριξης που προκύπτει από αυτήν.
Οι ενημερώσεις ασφάλειας και συμμόρφωσης συνεχίζονται για εκδόσεις που έχουν ήδη αποκτηθεί, μέχρι τη λήξη της περιόδου υποστήριξης που δηλώνεται για τη συγκεκριμένη έκδοση (§ 1). Η απόσυρση από την πώληση δεν συντομεύει την περίοδο αυτή.
Το Seaworthy Pro είναι εφάπαξ αγορά. Δεν υπάρχουν συνδρομές προς σταδιακή λήξη. Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα επιστροφής χρημάτων και αποκατάστασης παραμένουν όπως περιγράφονται στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Οι εφαρμογές που λειτουργούν τοπικά συνεχίζουν να λειτουργούν. Η απόσυρση αφαιρεί την καταχώριση στο κατάστημα και τερματίζει τις υπηρεσίες στον διακομιστή· δεν επεμβαίνει στη συσκευή σας.

Μια εφαρμογή που αφαιρείται από την πώληση χωρίς τέτοια ανακοίνωση εξακολουθεί να υποστηρίζεται. Η προθεσμία δεν αρχίζει να τρέχει βάσει απόφασης για την οποία ο χρήστης δεν ενημερώθηκε ποτέ.

5. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η υπηρεσία μπορεί να αλλάξει κατά τη διάρκεια της σύμβασης μόνο εφόσον υπάρχει βάσιμος λόγος, ο οποίος περιορίζεται στους εξής:

προσαρμογή σε αλλαγή της νομοθεσίας, της νομολογίας ή πολιτικής καταστήματος
αντιμετώπιση ευπάθειας ασφάλειας
διατήρηση συμβατότητας με λειτουργικό σύστημα ή υπηρεσία πλατφόρμας
αντικατάσταση υπηρεσίας τρίτου που καταργείται από τον πάροχό της

Κάθε τέτοια αλλαγή ανακοινώνεται 30 ημέρες νωρίτερα, εφόσον δεν απαιτείται άμεση εφαρμογή για λόγους ασφάλειας. Όταν μια αλλαγή επιβαρύνει ουσιωδώς τον χρήστη, ο χρήστης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς χρέωση πριν από την έναρξη ισχύος της, και εφαρμόζεται η διαδικασία ακύρωσης του καταστήματος.

Η παύση της υπηρεσίας στο σύνολό της δεν αποτελεί αλλαγή κατά την παρούσα ενότητα· αποτελεί απόσυρση κατά τη § 4.

6. ΤΙ ΔΕΝ ΘΙΓΕΤΑΙ

Τα νόμιμα δικαιώματα για ψηφιακά προϊόντα βάσει των §§ 327 επ. BGB και των εθνικών διατάξεων μεταφοράς της Οδηγίας (EU) 2019/770 εφαρμόζονται πλήρως και δεν περιορίζονται από καμία από τις ανωτέρω διατάξεις.

7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Υποστήριξη: https://support.apps.digitalfreedom.co.za Αναφορές ασφάλειας: mailto:security@digitalfreedom.co.za · https://security.digitalfreedom.co.za